Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento:
Questa pagina spiega quali dati personali tratta Tasford, perché li tratta e che cosa puoi fare. Vale per il sito e per l'applicazione.
Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è chi pubblica Tasford. Restano da indicare in questa pagina: ragione sociale (o nome e cognome), indirizzo della sede, partita IVA o codice fiscale e indirizzo email per le richieste sui dati.
Chi visita il sito
- Dati tecnici di navigazione. Come per ogni sito, i server che ospitano Tasford registrano l'indirizzo IP, la data e l'ora, la pagina richiesta e il tipo di browser. Servono a far funzionare il sito e a difenderlo dagli abusi. Base giuridica: il legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).
- Cookie tecnici. Servono al funzionamento e non richiedono consenso. L'elenco è nell'informativa sui cookie.
- Statistiche, solo se accetti. Se dai il consenso dalla barra dei cookie usiamo Google Analytics e Microsoft Clarity per capire come viene usato il sito. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), che puoi togliere quando vuoi da "Preferenze cookie", in fondo a ogni pagina. Questi strumenti lavorano solo sulle pagine pubbliche del sito: dentro l'applicazione non vengono caricati.
Chi usa l'applicazione
Per creare un account e usare Tasford trattiamo:
- l'indirizzo email, che serve per entrare: ti mandiamo un codice, non ci sono password;
- il tuo nome e, se lo indichi, il telefono;
- i dati dell'azienda: il nome e, se li inserisci per intestare i rapportini, indirizzo, telefono, email, partita IVA e logo;
- quello che scrivi o carichi usando il prodotto: clienti, sedi, impianti, lavori, appuntamenti, rapportini, foto e firme;
- le richieste che fai all'assistente e quello che detti a voce: l'audio viene trascritto e non conservato, resta il testo;
- i registri tecnici delle operazioni, per la sicurezza e per risolvere i problemi.
Base giuridica: l'esecuzione del contratto con cui ti forniamo il servizio, anche durante il periodo di prova (art. 6, par. 1, lett. b); per i registri tecnici, il legittimo interesse alla sicurezza (lett. f); dove la legge lo impone, l'adempimento di un obbligo legale (lett. c).
L'indirizzo email è indispensabile: senza non si può entrare. Gli altri dati li inserisci tu, nella misura in cui ti servono.
I dati dei clienti delle imprese
Chi usa Tasford ci inserisce i dati dei propri clienti: nome, indirizzo, telefono, email, codice fiscale o partita IVA, gli interventi fatti, a volte la firma. A quell'email l'impresa può mandare, tramite Tasford, la conferma di un appuntamento e il rapportino di un intervento. Per questi dati il titolare è l'impresa che li inserisce: Tasford li tratta per suo conto, come responsabile del trattamento (art. 28 del GDPR), e solo per fornire il servizio.
Se sei cliente di un'impresa che usa Tasford e vuoi sapere quali dati ha su di te, correggerli o farli cancellare, rivolgiti a quell'impresa. Se scrivi a noi, le passiamo la richiesta.
A chi arrivano i dati
Non vendiamo i dati e non li usiamo per fare pubblicità. Per far funzionare il servizio passano da questi fornitori, ciascuno solo per il compito indicato:
| Fornitore | A che cosa serve | Dove |
|---|---|---|
| Supabase | Database, accesso e archivio dei file | Irlanda (Unione Europea) |
| Vercel | Ospita il sito e l'applicazione | Elaborazione in Irlanda; la rete che distribuisce le pagine è mondiale |
| Resend | Invio delle email: codici di accesso, inviti, conferme di appuntamento, rapportini | Invio dall'Irlanda (Unione Europea) |
| Google (Gemini) | Assistente e trascrizione della voce: riceve le richieste, i dati del gestionale che servono a rispondere e l'audio dettato | Anche fuori dall'Unione Europea |
| OpenStreetMap (Nominatim) | Trova le coordinate di un indirizzo per calcolare i giri: riceve solo indirizzi, senza nomi | Anche fuori dall'Unione Europea |
| Servizi di notifica del browser (Google, Apple, Mozilla, Microsoft) | Recapitano le notifiche al telefono di chi le ha accese dall'applicazione: ricevono l'identificativo del telefono e il testo già cifrato, che non possono leggere | Anche fuori dall'Unione Europea |
| Google Analytics (Google Ireland Limited) | Statistiche del sito, solo con il tuo consenso: riceve le pagine visitate, la provenienza della visita, il tipo di dispositivo e di browser, una posizione approssimativa | Anche fuori dall'Unione Europea |
| Microsoft Clarity | Statistiche del sito, solo con il tuo consenso: riceve i clic, lo scorrimento e i movimenti sulle pagine del sito, il tipo di dispositivo e di browser, una posizione approssimativa | Anche fuori dall'Unione Europea |
Fuori dall'Unione Europea
Il database e i file stanno in Irlanda. Alcuni dei fornitori qui sopra hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare dati fuori dall'Unione Europea. In quei casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: una decisione di adeguatezza della Commissione europea (per gli Stati Uniti, il Data Privacy Framework, per le società che vi aderiscono) oppure le clausole contrattuali standard.
Per quanto tempo
- Account e contenuti: finché usi il servizio. Se chiudi l'account vengono cancellati, tranne quello che la legge obbliga a conservare.
- Registri tecnici: per il tempo che serve alla sicurezza e a risolvere i problemi.
- Scelta sui cookie: sei mesi, poi viene richiesta.
- Statistiche: le durate dei cookie sono nell'informativa sui cookie; i dati raccolti restano presso i fornitori per il tempo impostato nei loro servizi.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di:
- sapere se trattiamo dati che ti riguardano e averne una copia;
- farli correggere o cancellare;
- limitarne l'uso;
- riceverli in un formato che un altro servizio possa leggere;
- opporti a un trattamento basato sul legittimo interesse;
- togliere un consenso già dato, senza che questo tocchi quello che è stato fatto prima.
Per farlo scrivi all'indirizzo del titolare. La risposta arriva entro un mese.
Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Decisioni automatiche
Non prendiamo decisioni che ti riguardano in modo solo automatico e non facciamo profilazione. L'assistente propone: ogni modifica al gestionale la confermi tu.
Modifiche a questa informativa
Se questa informativa cambia, la nuova versione viene pubblicata su questa pagina con la data dell'aggiornamento.